سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مارس 2025
مرحبًا بكم في كويت أغرو («كويت أغرو» أو «نحن» أو «لدينا»). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه:
- ما هي المعلومات التي نجمعها
- كيف نستخدمها ونشاركها
- كيف نحافظ عليها آمنة
- اختياراتك وحقوقك
باستخدام kuwaitagro.com («الموقع الإلكتروني») أو الاتصال بنا من خلال النماذج عبر الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني أو القنوات الرقمية الأخرى، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. على من تنطبق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:
- زوار موقعنا
- عملاء الأعمال والموزعون وتجار التجزئة والشركاء الذين يتصلون بنا
- الموردون ومقدمو الخدمات الذين يتفاعلون معنا عبر الإنترنت
- الموظفون المحتملون الذين يتقدمون للحصول على أدوار أو يقدمون معلوماتهم من خلال موقعنا الإلكتروني أو قنوات التوظيف
وهي لا تغطي موظفينا أو المتقدمين للوظائف أو التفاعلات البحتة خارج الإنترنت، والتي قد تغطيها سياسات منفصلة.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات التي نحتاجها لأغراض واضحة ومشروعة. قد نجمع:
2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
عند الاتصال بنا أو ملء النماذج (على سبيل المثال: اتصل بنا، الاستفسار عن الأعمال، كن شريكًا)، قد نجمع:
- الاسم
- اسم الشركة
- المسمى الوظيفي/الدور
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- البلد/المدينة
- أي معلومات تقوم بتضمينها في رسالتك أو مرفقاتك (مثل الأسئلة والتعليقات وتفاصيل النشاط التجاري)
إذا دخلنا في علاقة تجارية معك أو مع شركتك، فقد نجمع أيضًا:
- تفاصيل الفواتير والفواتير
- تفاصيل العقد
- تاريخ الاتصال المرتبط بالعلاقة
2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا لمساعدتنا على تحسين الموقع والحفاظ عليه آمنًا، مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح (مثل Chrome أو Safari أو سطح المكتب أو الهاتف المحمول)
- نظام التشغيل (على سبيل المثال، ويندوز، iOS، أندرويد)
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق والروابط التي تم النقر عليها
- تاريخ ووقت الزيارات
- صفحة الإحالة (على سبيل المثال، محرك بحث أو موقع ويب آخر)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات (انظر القسم 9 أدناه).
2.3 معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات محدودة من:
- مزودي الخدمة (على سبيل المثال، أدوات تحليلات مواقع الويب)
- شركاء الأعمال (على سبيل المثال، عندما يشارك الموزع جهة الاتصال الخاصة بك للاتصال بنا)
نحن نستخدم هذه المعلومات للحفاظ على علاقاتنا التجارية وتنميتها.
2.4 بيانات الأطفال
موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن الطفل قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.
3. كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تجارية واضحة ومشروعة، بما في ذلك:
1. الرد عليك
- الإجابة على الأسئلة المرسلة عبر النماذج أو البريد الإلكتروني
- توفير معلومات المنتج أو الخدمة
- التعامل مع استفسارات الأعمال والشراكة
2. إدارة علاقات العمل
- التواصل مع العملاء الحاليين والموزعين والشركاء
- التعامل مع الطلبات وعروض الأسعار والعقود والفواتير
- تنسيق عمليات التسليم أو الخدمات اللوجستية أو الاجتماعات
3. تحسين موقعنا وخدماتنا
- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
- تحسين المحتوى والتنقل وتجربة المستخدم
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الفني
4. السلامة والأمان والامتثال
- حماية أنظمتنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الهجمات
- تطبيق شروطنا وسياساتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
5. التسويق والتواصل (محدود ومحترم)
- إرسال معلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا أو أحداثنا أو تحديثاتنا، عند الاقتضاء
- يمكنك دائمًا أن تطلب منا إيقاف مثل هذه الاتصالات (انظر القسم 7).
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
4. الأساس القانوني للمعالجة (عند الاقتضاء)
بناءً على موقعك، قد نقوم بمعالجة معلوماتك بناءً على واحد أو أكثر مما يلي:
- موافقتك - على سبيل المثال، عند إرسال نموذج أو طلب معلومات
- الاهتمامات المشروعة - مثل إدارة أعمالنا وتحسينها وإدارة العلاقات وضمان أمان موقع الويب
- أداء العقد - حيث نقوم بإبرام أو تنفيذ عقد معك أو مع شركتك
- الالتزامات القانونية - حيث يجب علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو مشاركتها للامتثال للقوانين أو اللوائح
5. كيف نشارك معلوماتك
نحن نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة ومع الضمانات المناسبة. قد نشارك معلوماتك مع:
1. الفرق الداخلية
- موظفو وإدارات Kuwait Agro (مثل المبيعات وخدمة العملاء والتمويل وتكنولوجيا المعلومات) الذين يحتاجون إلى المعلومات للقيام بعملهم.
2. مزودي الخدمة
- الشركات التي تستضيف موقعنا
- مزودي تكنولوجيا المعلومات والأمن
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات
- موفرو التحليلات
يتعين على هذه الشركات حماية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا.
3. شركاء الأعمال
- الموزعون أو شركاء الخدمات اللوجستية أو شركاء الخدمة عند الحاجة من أجل:
- التعامل مع استفسارك
- تلبية طلب الأعمال
- تنسيق عمليات التسليم أو التعاون
4. الشؤون القانونية والامتثال
- الحكومة أو الهيئات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
5. تغييرات الشركات
- إذا كانت شركة كويت أغرو متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة، فقد تتم مشاركة معلوماتك كجزء من هذه العملية، مع توفير الضمانات المناسبة.
قد نشارك أيضًا معلومات مجمعة أو مجهولة المصدر (لا يمكنها تحديد هويتك) للإحصاءات أو التقارير أو تحليل الأعمال.
6. التحويلات الدولية
قد يكون بعض مزودي الخدمة أو الشركاء لدينا في بلدان أخرى. إذا تم نقل معلوماتك خارج بلدك أو منطقتك، فسنتخذ خطوات معقولة لضمان حمايتها بما يتماشى مع مبادئ حماية البيانات المعمول بها (على سبيل المثال، استخدام الضمانات التعاقدية أو الأنظمة الآمنة).
7. حقوقك وخياراتك
قد تختلف حقوقك وفقًا لقوانين بلدك، ولكن بشكل عام، يمكنك:
- الوصول: اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- صحيح: اطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- حذف: اطلب منا حذف معلوماتك الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه للاحتفاظ بها (وفقًا للالتزامات القانونية والتعاقدية).
- الاعتراض أو التقييد: اعترض على أنواع معينة من المعالجة أو اطلب منا تقييد استخدامنا لمعلوماتك.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك (على سبيل المثال، بالنسبة لبعض الاتصالات)، يمكنك سحبها في أي وقت.
يمكنك أيضًا:
- حماية أنظمتنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو الهجمات - تجنب رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باتباع رابط «إلغاء الاشتراك» في البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.
- التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك (انظر القسم 9).
لممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 11 (اتصل بنا). قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على طلبك.
8. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك (الاحتفاظ بالبيانات)
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية من أجل:
- الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه
- مدة علاقتنا التجارية معك أو مع مؤسستك
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية
- أغراض الأمان والنسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال (لفترة معقولة)
بعد ذلك، سنقوم بحذف معلوماتك أو إخفاء هويتها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول.
9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
9.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك عند زيارة موقع ويب. إنها تساعد الموقع على التعرف على جهازك وتذكر معلومات معينة. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- اجعل موقع الويب يعمل بشكل صحيح (ملفات تعريف الارتباط الأساسية)
- تذكر بعض تفضيلاتك (عند الاقتضاء)
- فهم كيفية استخدام الأشخاص لموقعنا (ملفات تعريف الارتباط التحليلية)
- تحسين أداء وتصميم صفحاتنا
9.2 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية
مطلوب لوظائف الموقع الأساسية (مثل الأمان والتنقل في الصفحة). لا يمكن لموقع الويب أن يعمل بشكل صحيح بدون هذه.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية
ساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (على سبيل المثال، الصفحات الأكثر زيارة). نحن نستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لتحسين المحتوى وسهولة الاستخدام.
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبعك عبر مواقع الويب غير ذات الصلة لأغراض الدعاية.
9.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط
تسمح لك معظم المتصفحات بما يلي:
- تعرف على ملفات تعريف الارتباط المخزنة حذف ملفات تعريف الارتباط
- حظر ملفات تعريف الارتباط أو تقييدها من بعض المواقع أو جميعها
يرجى ملاحظة ما يلي: إذا قمت بتعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.
10. الأمان
نحن نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، مثل:
- خوادم واستضافة آمنة
- ضوابط الوصول والوصول الداخلي المقيد
- المراقبة المنتظمة وصيانة الأنظمة
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة تمامًا. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
11. مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات لا تديرها شركة كويت أغرو. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الطرف الثالث هذه. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
12. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات، فسنقوم بما يلي:
- قم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» في الجزء العلوي من هذه الصفحة
- في بعض الحالات، قم بتقديم إشعار إضافي (على سبيل المثال، إشعار على موقعنا)
إن استخدامك المستمر للموقع بعد نشر السياسة المحدثة يعني أنك تقبل التغييرات.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فيرجى الاتصال بنا:
كويت أغرو
البريد الإلكتروني: info@kuwaitagro.com
الموقع الإلكتروني: https://www.kuwaitagro.com
